净水机冬季会“怕冷”的原因，主要与其内部构造和工作原理有关。当气温跌破冰点，水分子开始凝固成冰，而这对于涉水家电来说却是一场潜在的灾难，

水在凝固过程中体积会膨胀，净水机内部如果含有大量水分，在低温下结冰可能会导致机器部件如管路、滤瓶、膜壳、机身等因膨胀而破裂，进而引发漏水风险。引发漏水事故，让原本贴心的净水系统瞬间陷入瘫痪。

前置过滤器

当气温下降到5 ℃,就要提前给前置过滤器穿上“防护罩”，可以用保温材料（伴热带、废旧衣物、海绵、泡沫棉等）包裹住前置过滤器的瓶身，同时可以将水管裸露在环境中的部分也包起来，预防水管结冰。

橱下/中央超滤净水器

· 橱下/中央超滤净水器通常安装在室内，若室内温度不低于5 ℃，一般不会出现结冰现象，白天正常使用无需过度担心，晚上可关闭门窗进行保温；

· 如果橱下/中央超滤净水器安装在室外或管道井内，就要注意整机防冻，使用保温材料(伴热带、保温棉或者家里的破旧衣物) 做好机器外壳的防冻保护，确保净水器管路温度高于5 ℃，而当温度在0 ℃以下时，必须停止使用净水器。

· 若发现净水器受冻影响运行，首先关闭进水阀门，然后将设备整体放置于温度高于10 ℃的环境内，自然解冻48小时，切忌强行化冰或开机制水。

· 解冻后如出现异常，请即刻联络我们的专业售后团队（拨打电话400-619-7011）进行细致检查和维修。